接客業に最適な社員研修もあります

いつかは接客業の仕事をやってみたいと考えていて、ようやく目当ての企業に就職できました。
就職した後すぐに接客の仕事を始めるわけではなく、まずは社員研修に参加する事になったのですが、接客業に特化した内容の研修だった事に驚いています。
指導担当の社員がお客さんの役をやりながら、間違った接客対応をしていないか徹底的に確かめてくれました。
時にはクレーマーの役をやりながら、新入社員がクレーマーに丁寧に対処をできるのか、細かいところまでテストをしてくれます。
クレーマーへの正しい対処法や、過去に実際にあった間違った対処法なども教えてくれて、接客業に関する知識を十分に深める事ができました。
お客さんに嫌な思いをさせないためにも、分かりやすい話し方を心がけるようになっており、社員研修に参加して良かったと感じています。
研修期間はそれほど長いわけでもありませんし、息抜きの時間なども用意してもらえるので、ストレスも溜まっていません。